本网赤峰讯（通讯员  国玉虎）连日来，内蒙古赤峰市敖汉旗委优化营商环境专项巡察组聚焦涉企政策落实、涉企服务发展和营商市场环境三个方面，对旗政务服务局、公共资源交易中心等17个单位开展专项巡察，巡察工作蹄疾步稳，深入开展。

微镜头一：上门纳谏听企声

“你们公司在办理行政审批等事项时有没有遇到推诿扯皮、故意刁难等问题，对企业帮办服务是否满意，对优化营商环境有哪些意见建议？”

“从项目签约、开工到投产，为我们提供了‘保姆式’帮办服务，有些事项在网上就能办理，服务很周到。”这是旗委优化营商环境专项巡察组走访企业的一个缩影。

旗委优化营商环境专项巡察组周密部署、分批分组分片区深入到企业、工厂，下沉园区、乡镇开展大量实地走访工作。在走访方式上，采取点面结合的方式，对旗内企业进行了有针对性走访，主要围绕被巡察单位对企业、农贸市场等监管对象的监督检查管理情况进行了解，倾听企业反映与诉求。截至目前，共组织走访3次，走访企业39家，电话了解8家，发放调查问卷24份，涉及9个乡镇和工业园区，与企业零距离交流，与商户面对面交谈，发现问题线索1件，收到建议12条，进一步了解全旗营商环境最真实的情况。

微镜头二：精查细诊纾民困

“您来了几趟，几天能办下来？一些相关政策要求了解吗？”

“按要求需要等到下周再来，这期间我就不能外出跑业务！”在旗政务服务中心一位办事群众无意中抱怨。

近期，旗委优化营商环境专项巡察组针对企业和群众在办理审批事项和提供服务方向存在的堵点、难点问题，及时与相关部门沟通，通过调阅资料、个别谈话，就一些“承诺件”事项的办理情况进行了充分的调查了解，发现旗住建局、旗工信和科技局、旗市场监督管理局18项“承诺件”事项，能够压缩办理时限。针对此问题，旗委巡察组要求旗住建局、旗工信和科技局、旗市场监督管理局立行立改。其中10项“承诺”事项由1个、3个、4个、5个、15个工作日办理时限变为即办件事项，办事企业和群众实现“最多跑一次”；另外涉及旗市场监督管理局8项“承诺件”事项进一步压减时限，提升工作效率30%以上，进一步方便了企业和群众办事创业。

微镜头三：畅通渠道听诉求

“请问是巡察组吗？我有事需要反映……”信访室的门被轻轻地推开。

本轮巡察工作开展以来，旗委优化营商环境专项巡察组成立了接访组，由3名巡察干部专门负责信访等方面工作。张贴巡察公告19张，设立信访举报箱3个，通过公布信访电话和邮箱，不断向企业群及有关媒体推送巡察工作重点及有关信息，持续加大专项巡察宣传力度，切实畅通企业诉求渠道，优先受理处置企业反映问题和相关线索。目前，共收到群众来电来信来访反映问题6件，已按规定程序处理。

（敖汉旗委巡察办  国玉虎）