本网讯新疆北屯讯（通讯员 米海勇 周国峰）：近日，一八七团红英调解室

历时2个月成功调解一起时间跨度3年的债务纠纷。

2020年8月，杨某在朋友的介绍下雇佣肖某的挖掘机，在自己承建的

工程中专门负责挖地基，干了半个月，累计工价16000元，当时杨某

承诺工程结束一次性结清工钱。然而2020年10月份工程完全结束了，

肖某连续多次打电话杨某要求结算工程款，杨某以各种理由借口拖

欠，只在2022年10月给肖某支付了3000元，2023年元月20日肖某

再次打电话索要劳务费时，杨某支付了3000元，并说剩下10000元

啥时候有钱啥时候给，肖某十分恼火，又经多次索要无果后，6月，

肖某来到一八七团红英调解室申请调解。

调解室专职人民调解员，热情的接待了肖某，并且从到尾详细的了解

事情的前后过程，同时也联系了甲方询问当时工程建设的情况，在各

方面的情况基本掌握清楚之后，调解员通过电话联系杨某告知他是否

愿意来调解室参加调解，杨某说愿意，但人在外地，短时间回不来，

调解员于是采用线上调解的方式进行调解。调解员再次确认双方债务

纠纷情况，杨某说的确欠肖某10000元，由于家里出了点事故所以一

直拖欠到现在。调解员温情的说，你家里出点事情我们深表同情和理

解，但是人家肖某也不很容易，你拖欠10000元3年了，现在疫情早

已结束了，人家也没问你要利息。咱们换个角度想想，是不是应该给

人家结算清，况且我们已经通过甲方知道你的工程款早已经给你结算

完了，应该互相体谅一下是不是？经过调解工作人员讲事实摆道理，

杨某感觉自知理亏，答应3天后支付。3天后，调解员回访时了解到，

杨某并没有支付工钱给肖某，理由还是资金周转不灵，家里有事。调

解员这时征求肖某的意见，可以由调解员继续帮助其追索工钱，也可

以到法院起诉杨某。肖某表示不想打官司，还是由调解员帮助继续追

索。针对这种情况，调解员与司法所工作人员成立调解小组，讨论后

制定了“温情关怀+针对性普法+长期坚持”的调解方案，每2-3天和

被申请人联系一次，拉家常、聊爱好、问困难帮其出谋划策。调解员

将心比心，以心换心的付出，在8月4日终于有了回报，当调解员再次

拨通杨某电话时，杨某说：“大姐我服了，今天我就把钱打过去，以

后我有事你还得帮我啊。”肖某在收到一万元后，马上跑到调解室握

着调解员的手说“今天真没想到，能要回这笔钱，太感谢你们了”，

这起拖欠三年的欠款就这样在调解员的耐心调解下终于画上圆满的句

号。

一八七团红英调解室成立两年来已成功调处纠纷60余件，荣获兵团“优

秀人民调解员”称号一次。调解室始终坚持“四心”工作法，为群众办

实事、做好事、解难事，让调解工作更贴近群众、更有温度，不断提

升辖区职工群众获得感幸福感安全感。

    报送单位：第十师一八七团司法所