本网赤峰1月16日专电（李富）随着疫情防控进入新阶段后的首个春运拉

开帷幕，铁路客流快速攀升。中国铁路沈阳局集团有限公司赤峰车务段

赤峰站爱心服务“暖”春运，做到了哪里有困难旅客，服务就出现在哪里；

只要旅客需求不止，服务便延续不停，尽全力解决旅客出行中遇到的各

种实际困难，努力为旅客创造一个温馨舒适的候车环境，让旅客出行体

验更加美好。

1月16日，在赤峰车务段赤峰站，工作人员坚守岗位，时刻满足服务需

求。（李富摄） 

　　赤峰站根据客流预售情况，旅客出行需求申请恢复列车开行和增开高

铁列车，最大限度满足旅客出行需求。今年的春运期间，赤峰站客流相对

平稳，客流高峰预计出现在1月19、20、26、27日，最高日可达上万人

次。客流以探亲流、务工流为主，主要方向为北京、大连、沈阳。

1月16日，在赤峰车务段赤峰站，工作人员正在搀扶老年人乘车。（李富摄）

1月16日，在赤峰车务段赤峰站，旅客正在候车。（李富摄）

1月16日，在赤峰车务段赤峰站，旅客正在检票乘车。（李富摄）

　　据介绍，赤峰站提前进行精心准备和周密安排，组织对自动售取票

机、电梯等客运设备设施进行了全面的检修，确保能够安全稳定的运

行。对客运标识进行统一规范，对旅客验证、安检、检票流线进行了

重新完善，确保旅客出行更加顺畅。

1月16日，在赤峰车务段赤峰站，旅客正在出站。（李富摄）

1月16日，在赤峰车务段赤峰站，旅客正在检票乘车。

（李富摄） 

　　赤峰站在提高客运服务质量方面，着眼满足不同旅客群体差异化、个

性化、多层次服务需求，将老、幼、病、残、孕等重点旅客和脱网旅客提

供温馨服务作为重点，在售票处、验证口、检票口、出站口等处所为重点

旅客开辟“爱心绿色通道”，将各客运岗位串联起来，组建起了覆盖旅客购

票、进站、候车、乘降全过程的服务网络。

1月16日，在赤峰车务段赤峰站，工作人员正在给旅客送热茶。

（李富摄）