本网讯：（通讯员 张朋辉）在第十师181团，一提起高万军，都知道他是团场领导和职工群众口中公认的优秀人民调解员。

现年58岁的高万军，是一名在基层工作了二十余年的退休干部，是一名老党员，2019年8月被181团人民调解委员会聘为一名专职调解员。他利用在基层工作中积累的从业经验，专注于解决职工群众纷争和调和工作，并成立“万军”调解工作室。在三年零八个月的工作时间里，他始终将化解矛盾纠纷、维护团场稳定视为衡量工作成效的重要标准，并投入到人民调解工作中，累计参与处理了256起邻里矛盾、合同纠纷、损害赔偿等类别的民事纠纷，每年都会收到当事人送来的锦旗。

勤学增技巧，调解失败少

高万军深知要想成为优秀的调解员，必须掌握过硬的调解方法和技巧。在遇到纠纷时，他会同司法所干警、其他调解员进行研讨，认真听取意见和建议。在处理纠纷过程中，高万军也经常与当事人共同学习民法典和将相似案件以案释法的相关书籍，以此来增加当事人的认知。这些举措大大提升了高万军的调解能力，提升调解成功率。通过积极学习，高万军成为一名备受职工群尊重和信任的优秀调解员。

调解尽职责，辖区促和谐

高万军在调解工作中始终以辖区的实际情况为出发点，将辖区的和谐稳定视为头等大事。每当接到需要调解的诉求时，他总会放下手头的工作，在最短时间内展开调查和调解。
    2023年3月某天，欣荣小区三号楼三单元五户住户向高万军同志反映情况时情绪激动、怨气满腹。原因是楼内排污管道被楼下门面房房主王某堵住了一段时间，并且王某不开门也不让维修，给居民家庭生活带来了极大不便。高万军意识到这是一个关乎居民基本生活问题，如果不能及时得到解决，则很可能会使矛盾激化。于是他立即投入到调查之中。

经过深入了解后发现，自2020年以来此门面房排污管道多次堵塞，房主几次找物业都没能得到很好的解决方案。后来污水返进屋内臭气熏天无法使用造成租户退房退租。无奈之下，房主将排污管道堵住，并要求补偿两年的房租损失方可维修。

高万军同志在了解情况后，积极主动与王某谈心，并告知他有问题可以用法律武器维护自身的合法权益，不能用赌气来解决矛盾，更不要因为自身怨气伤害多年的邻里感情。最终，王某放弃了索要租金的要求并进行了维修。

高万军同志以其认真负责的工作态度和耐心细致的调解方法，“精诚所致，金石为开”，不仅平复了居民们的怨愤、维护了社区稳定和谐，也践行了一个调解员“把矛盾化解在萌芽状态”的承诺。

主动解纠纷，民族团结好

第十师一八一团紧邻阿勒泰市阿拉哈克乡、巴里巴盖乡、阿苇滩镇和萨尔胡松乡等四个乡镇。地方农牧民与连队职工群众在生产生活中时常会产生一些损害赔偿、民间借贷和劳务纠纷等问题。在处理兵地纠纷中，高万军始终牢记民族团结的重要性。遇到一方当事人语言交流和理解方面的困难，高万军会积极主动联系双语工人员，做好翻译和解释工作，让当事人减少心理压力，增强对调解公平公正的获得感。

2022年4月24日，在阿勒泰市阿苇滩镇发生了一件牧民马匹进入果园地、小麦地、苜蓿等地块造成损失并引发双方赔偿不达成协议的纠纷。高万军同志了解到此事后，积极参与矛盾纠纷调处工作。他一方面向双方当事人宣传民族团结的重要性，希望双方互谅互让、搞好团结；另一方面积极做好当事人双方损失的公平合理评估。最终，阿某拿到了12000元赔偿款，并送来了写有“兵地一家亲、调解暖民心”的锦旗。

高万军同志的努力为团场推动兵地职工群众间的矛盾纠纷化解工作、深化兵地融合以及社会和谐稳定做出了突出贡献。

关心农民工，解困很成功

一八一团是一个农牧结合的团场，每年都有大量的外来务工人员前来就业。虽然这些劳动力为团场发展注入了新的活力，但也带来了一些问题，如房屋出租、劳务合同和拖欠劳务费等纠纷。高万军同志深知帮助这些外来务工人员解决问题不仅有利于维护他们的权益，更能促进团场稳定和建设。

因此，在遇到求助者时，高万军同志总是认真对待，并尽力解决他们所面临的急难愁。在2022年10月5日，刘某、王某、罗某等六名四川籍农民工向调委会求援。他们反映在8月份给予董某老板打工后未能及时收到27976元的劳务费用。眼看着天气转凉无法回家的情形下，高万军立即与董某取得联系并对其拖欠款项进行了严肃批评，并向其宣读《农民工工资支付条例》相关内容。最终，在认识到自己的错误后，董某如数支付了劳务费。

高万军同志面对层出不穷的矛盾纠纷，总是迎难而上，并成功地解决了一起起问题。他从未发生过因调解不当而激化矛盾的案件。每当看到当事人向他表示感谢或送来锦旗时，他都倍感欣慰。这些成绩离不开他辛勤汗水和无私奉献，更离不开他对人民调解工作正确的认知和执着的追求。在平凡的岗位上，高万军同志无怨无悔地奉献自己，“万军”调解工作室也成为181团人民调解的品牌。

 报送单位:新疆生产建设兵团第十师一八一团司法所