本网讯:(通讯员:胡松柏)
为深化公安交管“放管服”改革,有效提升服务群众满意度,内蒙古巴彦淖尔市公安局交管支队磴口县大队结合“抓党建、强素质、整作风、树形象”专项活动和学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,开展了“我做到了吗”活动。
活动要求全体民辅警每日按照:接待群众我微笑了吗?群众的问询我解答清楚了吗?和群众交接资料证件,我的动作规范吗?工作期间,我的着装规范吗?工作期间,我的工作场地是整洁规范的吗?需要补充材料的群众我们一次性告知了吗?接待群众过程中,我有厌烦、刁难、推诿现象吗?遇有群众问到不属于我职责规范的事,我想办法帮助了吗?群众办结业务后,我提示在手机或互联网上可办理部分车驾管业务了吗?群众办理的每一项业务,我的服务群众满意吗?等十项内容开展自评,长期坚持;每日自评由所在部门负责人进行点评、审核,每周由分管领导点评、审核。对存在问题立行立改,切实提高群众满意度。
作者单位:内蒙古巴彦淖尔市公安局磴口大队
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