本网讯（朱善永  郑人玮）为进一步深化“两队一室”警务改革，

预防各类矛盾纠纷升级，哈尔滨市公安局双城分局转变传统的

“被动式”化解思维，做到主动出击，深入排查，及时有效化解

矛盾纠纷，最大限度防止小纠纷酿成大事端。

11月21日上午9点30分，双城分局永治派出所警务室民警在走访

排查时发现，辖区民乐小区内的两家五金建材商户存在矛盾纠

纷。民警立即前往，通过唠家常的方式，详细了解了两家商户

产生矛盾的因缘。原来，两家的商店毗邻，都同样卖五金建

材，因此双方的店主刘某贵和陈某忠便因为揽客和价格早有嫌

隙。

11月20日下午，二人又因揽客问题发生争吵，继而相互谩骂，

并一度发生肢体冲突，后被众人劝开。但脾气火爆的刘某贵却

在事后放出狠话，一定要给陈某忠颜色看。民警鉴于二人都是

卖五金建材的，各类金属器具都有，万一矛盾进一步恶化，极

易升级为刑事案件，如果一旦发生“民转刑”案件对双方及其家

庭来说代价都是沉重的，为防止事态升级，民警随即对二人进

行调解。民警从双方的邻里关系和利益出发，深入浅出的讲法

律、讲后果，晓之以理、动之以情的对双方当事人进行耐心劝

解。最终，在民警不懈努力下，双方当事人均认识到错误，都

后悔自己为了利益进行不正当揽客和打价格战的错误行为，彼

此双方相互道歉并最终达成谅解。

至此，双城分局民警充分运用法理与情理相结合的调解方式，

有效预防了一起民转刑案件的发生。